Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hh99

Khi bạn dùng hh99 trên điện thoại — đăng nhập, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hh99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hh99
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách hh99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống hh99 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô — chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết cho việc đối soát. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phù hợp với thay đổi của pháp luật và công nghệ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa toàn bộ. Dữ liệu đăng nhập và thông tin thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie & phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ hh99 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hh99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối soát — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa hoặc có thắc mắc, liên hệ live chat hoặc email — đội hỗ trợ phản hồi trong ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình, đồng thời thông báo khi hoàn tất.

Chính sách được cập nhật khi có thay đổi về pháp luật hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.